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主题:订购动车票可自选座位?体验发现网购暂时行不通!

发表于2012-09-21

昨天是买动车票可自选座位的首日,记者体验网购、代售点购票等方式后发现,要想自选座位,得在火车票代售点、动车站窗口买票,网络购票、自动售票机都不能自选座位。另外挑选位置要认准席位号,像一、二等座车厢中,A、F就是靠窗的位置。

记者体验:

网络购票自主选座位失败

记者首先采取网络订票的方式,试着购买一张温州南至平阳鳌江的动车票。

第一步:在铁路客服中心(www.12306.cn)登录。第二步:登录后,选好车次再提交订单,核实一遍后点确定。第三步:出现新的对话框,告知订单信息以及温馨提示内容。记者注意到,订单信息的席位号新增了字母,不再是过去的“数字+号”,变成了“数字+字母+号”。像记者买到的这张车票席位号是01F号,在以前就是01号。第四步:网上支付。

网络购票全程,并没有发现可以选座位的地方。值得注意的是,在12306网站上也没有公布出购动车票可以自主选座位的相关信息。

网络购票不行,那么火车票代售点、动车站内购票行不行?记者来到位于市区飞霞南路的火车票代售点,向售票员询问是否可以自选座位。对方一开始的答复是不可以,表示没有接到可以自主选座位的通知。随后,售票员询问上级主管后确认说,可以自主选座位,但是对于不同的车型哪些座位靠窗、靠过道的具体情况,她并不太确定。

一般来说,A、F座系靠窗座位

记者电话联系了火车温州南站后确认,站内购票当天开始可以提供选座位的服务,但站内自助售票机无法选座位。客运工班长黄春娜介绍,因系统升级由上级主管部门统一实施,当天站内也尚在调试新的系统。

9月初,媒体报道称,本月15日起,全国所有CRH1、2、3、5型动车组的座席号,均按CRH380型动车组座席号编制规则更改,即采用数字和字母组合的方式表示座席号。

据黄春娜介绍,全国动车组统一座席号编制后,和机票一样,车票上的数字表示排号,座椅位置用A、B、C、D、F共5个字母表示。

比如,二等座车厢的座位一般是“3+2”组合,3人座椅用A、B、C表示,分别代表靠窗、中间和靠走道位置,两人座椅则用D、F表示,分别代表靠走道、靠窗位置,那么喜欢靠窗的位置就挑带A、F的。

比如,一等座车厢的座位一般是“2+2”组合,座椅分别用A、C、D、F表示,A、F为靠窗位置,C、D为过道位置。

黄春娜说,火车温州南站的动车车型主要为CRH1、2两种,还有一种以卧代座车厢较多的车型叫做CRH1E:1号车厢和16号车厢是普通的动车车厢位置,中间2号车厢到15号车厢都是以卧代座。这种车型跑长途的多,像温州往厦门北方向的。以卧代座车厢的座位,车票分别用a、b、c表示,a代表靠窗。

网络购票有机会重选座位

目前,火车温州南站尚未接到何时网络购票可自选座位的通知。但现在要想网购时选座位也有个“笨办法”。黄春娜说,网络购票虽然不能自己选座位,但网上支付前旅客就可知道车票的车厢和座席号。因此,如果不满意网购车票提供的座位,可选择取消订单不支付,再重新订票。

按照12306网站规定,一天内3次申请车票成功后取消订单,当日不能网上再行购票。



来源:证券时报  2012-9-17

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